Сервисная политика предприятия, продающего мебель

Цель работы - изучить сервисную политику предприятия, продающего мебель.Провести анализ деятельности сервисной службы на мебельном предприятии.Предприятие занимается продажей детской мебели.Выявить основные проблемы сервисной политики и определить ее основные задачи.База исследования - компания по продаже детской мебели Мачу-Пикчу.Деятельность предприятия по оказанию сервисных услуг.1 Понятие сервиса, его роль в деятельности организации, проблемы и задачи сервисной политики.Анализ сервисной политики компании Мачу-Пикчу.В основе сервисной политики лежат простые принципы.Анализ указанных недостатков позволяет сформулировать основные задачи сервисной политики.