Письменная форма коммуникации в деловом общении

Переписка - важнейший элемент делового общения.При составлении делового письма обращайте внимание не только на его содержание, но и на форму.Психология и этика делового общения: Учебник под ред.В современном деловом общении актуально.В деловом общении существуют следующие типы деловых писем.Письмо должно содержать информацию, касающуюся конкретной услуги или товара.Докажите надежность своей информации, добавьте цифры и статистические данные.Используйте формулу: Одна мысль - один абзац.Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма.Этика деловых отношений: Учебное пособие, Ботавина Р.Н., Финансы и статистика, 2001.