Исследование конфликтов в коллективе. Способы снижения уровня конфликтности

Основная цель этой модели - установить те характеристики, которые влияют на конфликтное поведение.Обратимся к анализу стадии конфликтных действий.На стадии конфликтных действий происходит дальнейшее развитие всех структур конфликта.Конфликта может быть описана с помощью двух важнейших понятий: конфликтной ситуации и инцидента.Конфликт способствует развитию взаимопонимания между участниками взаимодействия.Конфликт=конфликтная Ситуация +инцидент.Конфликтная ситуация имеет весьма определенную структуру.Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации могут быть сведены к следующему.Наличие ситуации, воспринимаемой участниками как конфликтной.Желание участников продолжить конфликтное взаимодействие для достижения своих целей. [2].