Разрешение конфликтной ситуации и конфликта

Разрешение конфликтной ситуации с учетом ее сущности.Разрешение конфликтной ситуации с учетом ее целей.Разрешение конфликтной ситуации с учетом динамики (процесса) ее развития.Этапы и способы разрешения конфликтных ситуаций.Цели сторон - движущая сила конфликтной ситуации.В процессе развития конфликтной ситуации обычно выделяются четыре более или менее выраженных стадии.В таких условиях может наступить вторая стадия развития конфликтной ситуации.Установить действительных участников конфликтной ситуации.Изучить существовавшие ранее до конфликтной ситуации межличностные отношения участников конфликта.Анализируя конфликтную ситуацию, ищите причину и не зацикливайтесь на самом факте конфликта.