Измерение качества в сфере услуг

Объектом работы являются способы измерения качества в сфере услуг.3 Методология измерения качества в сфере услуг.Целью данной работы является сравнительный анализ методов и способов измерения качества услуг.Теоретические Аспекты Измерения И Оценки Качества Услуг.1Практические преимущества и недостатки различных методов измерения качества услуг.Практические преимущества и недостатки различных методов измерения качества услуг.1 Понятие услуг и качества.Дать определение понятию качества услуги и показать её различные виды.Назвать основные виды показателей качества услуг..Перечислить методы определения качества услуг.