Конфликты в организации. Управление конфликтами

Конфликты являются одним из важнейших показателей развития организации.Действительно, конфликт - это закономерное явление, которое возникает в организации при ее развитии.Конфликты меняют организацию.В этой главе мы рассмотрим, что есть конфликт в организации, каковы его причины и последствия.Можно сделать вывод, конфликт в организации - это всегда взаимодействие двух и более сторон.Значит конфликт в организации - это неотъемлемая ее часть.На рисунке 1 представлена модель процесса конфликта, который связан с управленческой ситуацией.Методах управления конфликтными ситуациями подробнее будут рассмотрены в следующей главе.Конфликты такого рода должны разрешаться с минимальными потерями для организации.Как уже было сказано ранее, существует несколько методов управления конфликтами.