Анализ существующей на предприятии системы оказания услуг электросвязи

Понятие качество относится к предприятию в целом, поскольку качество услуг электросвязи зависит от.СТП 3.2-2003 Расчеты за услуги электросвязи с абонентами организаций, учреждений и предприятий.СТП 2.13-2003 Предоставление услуг электросвязи по заказной и немедленной системам обслуживания.Совершенствование существующих услуг электросвязи.При насыщении рынка услуг электросвязи усиливающаяся конкуренция ведет к борьбе за потребителей.Теперь основная ставка предприятия делается на маркетинговые исследования и анализ рынка.Процессов обеспечения и поддержания функционирования процессов оказания услуг.Анализ управления качеством услуг связи в РУЭС г. Гродно.Теоретические и методологические аспекты управления качеством услуг на предприятии.2 Роль и функции системы менеджмента качества (СМК) в обеспечении качеством услуг.