Управление качеством гостиничных услуг: экономический аспект

Теоретические аспекты управления качеством гостиничных услуг.Предметом является система управления качеством гостиничных услуг.Целью является разработка проекта системы управления качеством гостиничных услуг.Общий вид современной модели управления качеством гостиничных услуг в России.Определение структуры системы управления качеством гостиничных услуг.Анализ системы управления качеством гостиничных услуг на примере гостиницы Яхонт.Система управления качеством гостиничных услуг: основные проблемы.Современная модель управления качеством гостиничных услуг.Модель системы управления качеством гостиничных услуг.Умнов А.Н. Менеджмент качества в сфере услуг на примере гостиничной индустрии.