Маркетинговая концепция или ориентация на потребителя.Рынок (market) и породил новое течение в науке управления - маркетинг (marketing) .Что же такое маркетинг?Исходной идеей, лежащей ив основе маркетинга, является идея человеческих нужд.Второй исходной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей.Деятель маркетинга не создает нужду, она уже существует.Обмен - основное понятие маркетинга как научной дисциплины.Понятие рынок подводит к определению маркетинга.Маркетинг - это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку.Маркетинг должен объединить работу всех этих отделов и гарантировать удовлетворение потребителя.