Конфликты в коллективе и роль руководителя в их профилактике и разрешении

В любом коллективе иногда возникают затяжные, хронические конфликты.Конфликты могут быть конструктивными и деструктивными.Как сделать деловой конфликт конструктивным?Последствия деловых конфликтов могут быть позитивными и негативными.Работник настроен против распоряжений руководителя.Довольно часто отрегулировать такой конфликт чрезвычайно трудно.Время регулирования конфликта.На этой фазе необходимо выработать программу действий по предотвращению конфликта.С подчиненным - это демократический способ улаживания делового конфликта.Причины деловых конфликтов.