Методы урегулирования конфликтов

П.2.3. Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере.Причины возникновения конфликтов.П.1.1. Определение конфликта.П.1.2. Типология конфликта.П.1.3. Основные стадии протекания конфликта.П.1.4. Структура конфликта.П.2.1. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации.П.2.2. Карта конфликта.Что же такое конфликт?Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные.