Этикет деловой беседы относится , по своей сущности к этике- науке о морали и нравственности.Этикет Деловой Беседы ( Переговоров).Iii Этикет Деловой Беседы ( Переговоров) ...5-17.Разрешение конфликтов чаще всего производится методом переговоров, деловой беседы.5 ДАНКЕЛ ЖАКЛИН Деловой этикет.7 МЕЧНИКОВ И.И. Этюд о природе человека.На результаты переговоров влияет много факторов: восприятие, эмоции, позиции разных сторон и другие.Объективные критерии должны быть законными и практичными, независимо от желания сторон.Несоблюдение этих правил приводит к неприятным последствиям.Существуют три метода ведения переговоров: мягкий, жесткий и принципиальный.