Конфликты и методы их разрешения

ШАГ 3. Поиск возможных путей разрешения конфликта.Разрешение конфликта журнал Кентавр №4, 1994.Скотт Дж. Сила ума. Способы разрешения конфликтов. Спб, 1993.Анализ поведения людей в конфликтной ситуации.Анализ поведения конфликтующих сторон и посредника.Заключение или как использовать конфликт.Конфликты являются вечным спутником нашей жизни.Слово конфликт-латинского корня и в буквальном переводе означает столкновение.Для многих трудовых коллективов они являются главными источником возникновения конфликтных ситуаций.Ключевский выделяет еще одну причину конфликта, относящуюся к разряду психологических.