Как и у многих понятий, в теории управления, у конфликта имеется множество определений.Управление конфликтными ситуациями.Рассмотрим четыре варианта управления конфликтной ситуацией.Большинство людей видят в конфликтах вещь неприятную, часть проклятия рода человеческого."Самый верный способ разрешать конфликты - это избегать их".Было бы прекрасно, если бы все мы учли совет судьи Франкфуртера и стали избегать конфликтов.Таким образом, конфликты всегда с нами, с нами они и остаются.Западными социологами и философами конфликты признаются важнейшими факторами социального развития.Конфликт чаще всего ассоциируется с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью.По их мнению, хорошие взаимоотношения в организации могут предотвратить возникновение конфликта.