История развития бенчмаркинга
Второй этап развития бенчмаркинга приходится на конец 1970-х годов.Первая классификация развития бенчмаркинга.Вторая классификация развития бенчмаркинга.Появлением на свет бенчмаркинга можно считать конец 50-х годов прошлого века.В 1980-х гг. изменились масштаб определения бенчмаркинга и его направленность.Российские компании также стали активно участвовать в процессах, касающихся бенчмаркинга.Первое поколение бенчмаркинга интерпретируется как реинжиниринг или ретроспективный анализ продукта.Трамплином для бенчмаркинга в 70-х годах 20 века стали США.После чего концепция бенчмаркинга стала неотъемлемой частью бизнес-стратегии компании Xerox.Хотя, учитывая растущий интерес к бенчмаркингу в Бразилии, это лишь вопрос времени.