Кризис и маркетинг: на пути от рынка к клиенту

В ситуации, когда клиентов, заказов и запросов много, речь идет о рынке.До кризиса мы думали именно о нем, мы стали забывать о каждом конкретном клиенте.Конечно, в данном случае речь идет о рынке b-2-b, т.е. мы можем и должны знать клиентов поименно.Адаптируйте маркетинговые инструменты для индивидуальной работы с клиентами.В период кризиса требования к работе маркетологов существенно возрастают.Маркетинг баз данных.Основной фокус направлен на продукт и бренд, а также ключевые группы клиентов.Ответственность за маркетинг также возлагается на специальное подразделение.Знайте своих клиентов.Конечно, вы не будете знать многих деталей, но и не будете уже воспринимать клиентов обезличенно.