Конфликт и его виды

Человек, насколько бы бесконфликтным он ни был, не в состоянии избежать разногласий с окружающими.Это несогласие возникает, когда ситуация действительно носит конфликтный характер.Конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений, называют - деструктивными.Нереалистические конфликты всегда дисфункциональны.80% конфликтов возникает помимо желания их участников.Главную роль в возникновении конфликтов играют так называемые конфликтогены.Конфликтогены - это слова, действия (или бездействия) , которые могут привести к конфликту.Очень важно знать формулу конфликта и эффективно ею владеть.Конфликт - это открытое противостояние как следствие взаимоисключающих интересов и позиций.Конфликтная ситуация - это накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта.