Етикет телефонної розмови

Основні вимоги до етикету телефонної розмови.Правила ведення телефонної розмови.Підготовка до ділової телефонної розмови.Телефона Підготовка до ділової телефонної розмови.У суспільстві здавна існують правила поведінки, які назвали етикетом.Функціональне призначення розмови по телефону як форми спілкування.Обмеження при телефонній розмові.Багато з ним мало знайомі і часто роблять помилки.Якщо якісь правила вже застаріли і забуті, то більшість все ще діє.Перша сторона виражає моральні норми; запобігливої турботи, поваги, захисту та інше.