Створення іміджу готельного підприємства

Вплив культури обслуговування на формування позитивного іміджу готельного підприємства.Клієнти очікують від готельного підприємства високих стандартів обслуговування.Це інструмент досягнення стратегічних цілей готельного підприємства, орієнтованих на перспективу.Робота зі створення іміджу ведеться цілеспрямовано для кожної групи і різними засобами.Отже імідж підприємства формується з якості послуг.В наш час готельна індустрія представляє собою галузь з високим рівнем конкуренції.Не проходить і дня, щоб не зявлялись все нові повідомлення про створення чи відкриття готелю.Створення стратегії обслуговування - це і є той інструмент, який необхідний для виживання.Назвемо цю функцію іміджу ідентифікацією.Існує ще одна функція іміджу, яку ми зобовязані урахувати.