Логистический подход к сервисному обслуживанию

Чем дороже продукция, тем больше внимания должен уделять производитель сервисному обслуживанию.Задача логистической службы заключается в поиске оптимальной величины уровня обслуживания.По каждому из вышеперечисленных видов сервисного обслуживания существуют различные критерии оценки.Технология и организационная структура обслуживания.Показатели качества обслуживания.Целесообразный уровень обслуживания и определение оптимальной сферы обслуживания.В итоге балансировки находится некоторый оптимум уровня обслуживания.Клиент несет потери в зависимости от уровня обслуживания.Сервисное обслуживание, понятие и виды.Формирование логистического сервиса.