Особливості проектування операційної системи у сфері послуг

Одним з найважливіших стратегічних рішень при проектуванні операційної системи є.У сфері послуг процес і послуга розробляються одночасно, оскільки це одне й те саме.Оскільки така класифікація відбиває особливості процесу надання послуги.Наступний крок у створенні операційної системи передбачає прийняття рішень щодо.Виробництво послуг може бути, а може й не бути пов'язане з товаром у його матеріальному виді.Послуги неможливо побачити, спробувати на смак.Послуги - це речі, які можуть бути куплені або продані, але які не можна упустити собі на ногу.Споживач такої послуги після її придбання має у своєму розпорядженні знання, враженнями, відчуття.У сервісі надання послуги та сама послуга це одне і те саме.Незберігаємість послуг, тобто неможливість накопичення запасів.