Особливості маркетингу послуг

За концепцією Мак Карті (McCarthy) маркетинг послуг має сім основних характеристик (7Р) .§4 Організація маркетингу послуг… 5.Словник надає таке визначення маркетингу послуг.Виробництво послуг може або не може бути пов’язаним з товаром в його матеріальному вигляді.Треба зазначити, що за останні роки сфера послуг зростає дуже швидкими темпами.Для економіки США ринок послуг формував 62% ВВП на 1980 рік.Дуже важливим є визначення особливостей послуг.Треба зазначити, що послуги містять ознаки, які суттєво відрізняють їх від товарів.Не будемо розкривати значення цих особливостей, а звернімо більшу увагу на види послуг.По-перше, послуги можуть бути професійними або орієнтованими на споживача.