Управление конфиликтами в организации

Рассмотрим более подробно природу конфликта и способы управления конфликтной ситуацией.В организациях он проявляется по-разному.Организации состоят из множества групп - как формальных, так и неформальных.Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникать конфликты.Насильственные средства ведут к расколу организации, а не к ее интеграции.Сильная преданность своей группе и больше непродуктивной конкуренции с другими группами организации.Существуют несколько эффективных способов управления конфликтной ситуацией.Когда конфликт в организации неуправляем, это может привести к серьезной конфронтации.Первый шаг в управлении конфликтом состоит в понимании его источников.Существуют три различные между собой точки зрения на конфликт в организации.