Мировой опыт управления качеством

Процесс такого управления качеством создавал не планы, а проблемы.Опыт Японии убедительно показывает, что повышение качества - работа, которая никогда не кончается.Отличительными элементами японского подхода к управлению качеством являются [4, c.241].• совершенствование управления фирмой в целом.Активно использовались контрольные карты для управления технологическим процессом.Ориентация на контроль качества процессов, а не качества продукции.Полное закрепление ответственности за качество результатов труда за непосредственным исполнителем.В 1945 году Япония лежала в руинах; ее промышленность была полностью разрушена.Не повторять (ошибок) .Ориентация на постоянное совершенствование процессов и результатов труда во всех подразделениях.