Направленный на увеличение стоимости торговой марки анализ прибыльности покупателей

Проанализировав данные о прибыльности покупателей, вы обнаружите явное разделение на сегменты.По существу, мы должны определить, кого можно считать прибыльным покупателем, а кого нет.Планируя программу УВП, вы должны прежде всего определить степени прибыльности ваших покупателей.Начните со своих самых прибыльных покупателей.Второй по приоритетности группой должны быть умеренно прибыльные покупатели.Мы упомянули метрики индивидуальной прибыльности покупателей.Воздействуя на эти характеристики, вы можете положительно изменить будущую стоимость покупателя.Каждая из этих метрик-характеристик является элементом формулы пожизненной стоимости покупателя.ВС-ВЧ: Покупатели с высокой стоимостью и высокой частотой покупок.ВС-НЧ: Покупатели с высокой стоимостью и низкой частотой покупок.