Конструктор из процессных технологий (как составить план проведения изменений на предприятии)

 тотальный менеджмент качества (TQM) .Этап 1. Улучшение бизнес-процессов.Какие именно процессы следует улучшать?Какой методикой следует руководствоваться, проводя улучшение отобранных процессов (табл. 1) ?Абашкин Юрий - Ямпурин Александр - Полет НПП ФГУП. с создания модели существующей компании.Однако не ясно, как и за что следует браться в первую очередь.