Как грамотно отказать клиенту!

Прошу учесть, что я отнюдь не пытаюсь дать классификацию ситуациям отказа клиенту.Рассуждения на тему как привлечь клиента естественно хороши.Итак, если Вы отказываетесь от клиента.К сожалению, в основном это западные компании, работающие на нашем рынке.Подобная постановка вопроса может показаться довольно странной.Но довольно часто возникают ситуации, когда мы вынуждены отказать клиенту.Ваша Компания занимается совершенно другим.(Мне нужен вагон апельсинов! - а Вы продаете гвозди) .Ваша Компания работает в той же сфере, но узкоспециализирована.(Мне нужен монитор! - а Вы работаете исключительно с принтерами) .