Разработка информационно-диагностической подсистемы для обслуживания клиентов on-line

Разработка новых продуктов на основе обработки сообщений, поступающих от клиентов.После чего сотрудник автосалона знакомит клиента с опционом и гарантийным обслуживание автомобиля.Поскольку совместимость - определяющая характеристика агентов, при разработке MAS -очень важна.On-line курс сопровождается набором агентов курсов и учебных блоков.Бизнес-стратегия, позволяющая компаниям эффективно управлять своими взаимоотношениями с клиентами.Системный подход к управлению взаимоотношениями с клиентами.Идентификация, профилирование и персонализация личности клиента.Оценка клиента и его потребностей на основе анализа и сортировки данных.Создание долговременных взаимоотношений с клиентом.Реализация потребностей клиента.