Управление конфликтами на предприятии

Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя.Главной целью такого управления является ликвидация конфликта с максимальной выгодой для себя.Управление конфликтами включает их предотвращение и конструктивное завершение.Некомпетентное управление конфликтами социально опасно.Управление торговым предприятием.Наличие навыков управления конфликтными явлениями.Каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями.Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер.Большинство конфликтов возникает помимо желания их участников.В среднем руководители тратят 20% рабочего времени на разрешение различного рода конфликтов.