Управление конфликтами

Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя.Как и у многих понятий, в теории управления, у конфликта имеется множество определений.Существует достаточно много методов управления конфликтами.Управление конфликтами включает их предотвращение и конструктивное завершение.Некомпетентное управление конфликтами социально опасно.Бородкин, Ф.М., Коряк, Н.М., Внимание: конфликт! - Новосибирск: Наука, 1989.Социальное управление: словарь-справочник - М.: изд-во МГУ, 1994.Наверное каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями.Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер.Большинство конфликтов возникает помимо желания их участников.