Гарантийное обслуживание в сервисной деятельности

Целью данной работы является рассмотрение сервисной деятельности.Сервис и гарантийное обслуживание являются неотъемлемыми элементами товарной политики.Аванесова Г.А. Сервисная деятельность - М.: Аспект Пресс, 2004.Принципы гарантийного обслуживания.Привести принципы гарантийного обслуживания.Оказание услуг - широко распространенный вид деятельности.Сервис рассматривается как система обслуживания покупателей.Большинство сервисных гарантий имеют финансовые последствия.Сервис в гарантийный период.Сервис после гарантийный период.