Стадии установления контакта с покупателем

Приветствие и установление контакта, выявление потребности покупателя.Важно соблюдать дистанцию между продавцом и покупателем при установлении контакта.Две главные ошибки, которые совершает продавец на этапе установления контакта.Покупатель должен не только увидеть, но и почувствовать, что ему здесь рады, что его здесь ждали.Для этого можно использовать следующие составляющие начала контакта.Вошедшему покупателю нужно доброжелательно улыбнуться.Если вошедший покупатель не очень настроен на позитив, достаточно будет улыбнуться глазами.Самое главное - заметить покупателя.Соблюдение личного пространства покупателя.Когда покупатель заходит в магазин, главное - дать ему освоиться в новой обстановке.