Управління конфліктними ситуаціями

Конфліктна ситуація, як і будь-яка інша управлінська ситуація, може бути керованою і некерованою.Методи управління конфліктною ситуацією поділяють на структурні і міжособистісні.Здається, на перший погляд, що конфліктна ситуація не пов'язана з названими потребами та бажаннями.Керівники не повинні вважати причиною конфліктних ситуацій просту відмінність у характерах людей.Чи виникає тут конфліктна ситуація?Цей метод підключає свідомість, інтуїцію при виборі виходу з конфліктної ситуації.Типи конфліктів залежать від конкретних ситуацій.Проте поки справжні причини не розкриті, конфлікт буде наростати, аж поки ситуація не покращиться.Цей стиль може бути ефективним у ситуації, коли керівник має значну владу над підлеглими.Імітаційне моделювання - прогноз розвитку ситуації.