В деловом, служебном общении существует стиль и имидж делового человека.Имидж общение деловой этикет.Второй - имиджа делового человека.Одним из основных элементов культуры делового общения является нравственное поведение людей.Официальными формами обращения в деловом общении являются слова господин и товарищ.Для делового общения необходима улыбка.Одним из основных элементов культуры делового общения является нравственное поведение.В основах норм делового общения лежат основы морали и нравственности.Деловой человек для успешной работы должен знать и соблюдать нормы и правила делового общения.Алехина И.Я. Имидж и этикет делового человека.