Управленческие конфликты

Для управленческой конфликтологии предпочтителен свой подход.Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов.Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология.Очевидно, каждому человеку приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями.Вместе с тем, проблематика конфликта носит сугубо прикладной характер.Чтобы найти оптимальное решение, нужно обладать знанием того, как развиваются такого рода конфликты.Конфликты возникают не только в рамках переговоров, но и в любых деловых и личных контактах.Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя.Определение и признаки конфликта.Существует достаточное количество определений понятия конфликт.