Управление качеством производства товаров (работ, услуг)

Тема Управление качеством производства товаров (работ, услуг).Этим работам должно предшествовать соответствующее обучение вопросам управления качеством.В представленной работе обобщены такие положения теории и практики управления качеством.Управление качеством в системе общего менеджмента.Всеобщее управление качеством (TQM) .Японские модели управления качеством.Европейские модели управления качеством (EFQM) .Российский модели управления качеством (ГОСТ) .Система менеджмента качества (СМК) является важной частью общей системы управления.Началось зарождение идеи всеобщего управления на основе качества - TQM.