Деловое общение менеджера

На тему: Деловое общение менеджера.В деловом общении преимущество принадлежит комплименту.На первом этапе курсовой работы я рассмотрела понятие делового общения, его виды.И. Алехина Имидж и этикет делового общения - М, 2001.Тайны общения: сборник ситуативных задач-тестов по психологии делового общения.- М, 2001.И. Браим Культура делового общения - Минск: ИП Экоперспектива, 2000.Т.Б. Маркичева, Е.А. Ножин Деловое общение: практические рекомендации - М, 1997.Г.М. Шеламова Деловая культура и психология общения - М, 2004.Деловое общение, его виды и формы.Деловая беседа, как основная форма делового общения.