Конфликты в организации и методы их разрешения

Стратегии и методы разрешения социальных конфликтов в организациях.Основным позитивным методом разрешения конфликтов являются переговоры.По значению для организации конфликты делятся на конструктивные и деструктивные.Управление конфликтной ситуацией в организации невозможно без знания конфликтообразующих факторов.Разрешение конфликта - заключительный его этап.Ситуация неполного разрешения конфликта порождает его возобновление на той же или на новой основе.Неполное разрешение конфликта нельзя рассматривать в любом случае как ущербное действие.Ключевую роль в разрешении конфликтов играет правильное формулирование конфликтной ситуации.Процесс разрешения любого конфликта складывается из трех этапов.Две другие модели - к возможному разрешению конфликта по типу победа-победа или выигрыш-выигрыш.