Качество обслуживания в туроператорских и турагентских компаниях

2 Проблемы управления качеством в туристических компаниях.В связи с этим возникает вопрос о соотношении понятий услуга и обслуживание.В своей работе он пишет, что сфера услуг не тождественна сфере обслуживания.Обслуживание же включает все сферы удовлетворения духовных и материальных потребностей граждан.К сфере обслуживания Е.Д. Шешенин относит в том числе и туристское обслуживание.Туристское обслуживание представляет собой комплекс туристских услуг, оказываемых за общую цену.Подобное содержание туристского обслуживания также будет соответствовать нормам главы 39 ГК РФ.Кабалкин А.Ю. Сфера обслуживания: гражданско-правовое регулирование.Гражданское право и сфера обслуживания.Гражданское право и сфера обслуживания: Межвузовский сб. науч.