В системе TQM используются адекватные целям методы управления качеством.В некоторых университетах есть специальность управление качеством.Фаза управления качеством .1950 год.Процесс управления качеством.Таким образом, с подачи Фейгенбаума была внедрена Система управления качеством.Аристов, О.В. Управление качеством: Учебник / О.В. Аристов.Загидуллин, Р.Р. Оптимальное управление качеством: Монография / Р.Р. Загидуллин.Фрейдина, Е.В. Управление качеством: Учебное пособие / Е.В. Фрейдина.Менеджмент качества - метод управления организаций.Фаза управления качеством.