Управління системами якості на підприємствах мобільного зв’язку

Розділ 1. Загальні основи управління системами якості послуг зв’язку.Системне управління та методи контролю якості на підприємстві.Розділ 2. Аналіз системи якості послуг мобільного зв’язку в компанії Київстар.Розділ 3. Вдосконалення системи якості надання послуг мобільного зв’язку в компанії Київстар.Дослідити теоретичні аспекти поняття якості та формування систем управління якістю на підприємствах.Розглянемо нову концепцію дизайну системи надання послуги мобільного зв’язку компанії Київстар.Один із критеріїв ефективності функціонування підприємства - це працююча система управління якістю.Якості послуг мобільного зв’язку.Запропонувати методи планування розвитку системи якості на підприємстві.ISO-9004-1 - управління якістю та елементи системи якості.