Описание моделей всеобщего управления качеством фирмы

Широко принятой моделью управления качеством являются циклы Дёминга.Басовский Л.Е. Управление качеством: Учебник/ Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев.- М.: ИНФРА-М, 2000.Варакута С.А. Управление качеством продукции: Учеб.Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учеб.Кропилов В.В. Управление качеством и конкурентоспособностью: Учеб.Процессы управления качеством.Модель национальной премии по качеству США.Модель российской премии в области качества.Модель TQM базируется на семи принципах новой концепции качества.Осознание значения качества как стратегического фактора имело свои национальные аспекты.