Управление качеством гостиничных услуг

Качество гостиничная услуга управление.Один из базовых принципов управления качеством состоит в принятии решений на основе фактов.Бенчмаркинг - один из инструментов управления качеством.Эванс Дж. Управление качеством: учебн.Термины и определения в области управления качеством.Современные методы управления качеством.Управление качеством (quality control).(3.4.1) и соответствующие ресурсы для достижения целей в области качества.(3.2.8) , направленная на выполнение требований к качеству.(3.2.8) , направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены.