Управление конфликтами в организации

Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя.Управление конфликтами можно рассматривать в двух аспектах: внутреннем и внешнем.Первый из них заключается в управлении собственным поведением в конфликтном взаимодействии.Наличие конфликтов в организации неизбежно, но это не всегда является отрицательным показателем.Межличностные конфликты - это проблема не сотрудников, а организации.2 Виды и типы организационных конфликтов.1 Понятие конфликта.Организация - юридическое лицо, система, которая имеет сложное содержание.Роль конфликта зависит от того на сколько эффективно им управляют.Конфликт может протекать в форме кооперации, соревнования, открытой борьбы.