Практики управления качеством: Япония, Запад, Россия

Один из основных принципов японского управления качеством - это стандартизация.Фраза встраивай качество в процесс была и остается актуальной для Японии.Впервые в Японии контроль качества стал рассматриваться как жизненно важный инструмент менеджмента.Проводятся и всеяпонские съезды представители кружков качества.На этом фоне произошло выравнивание уровней качества между Японией, США и Европой.Большинство подходов базируются на принципах всеобщего управления качеством.Специалисты в сфере управления качеством.Большое число из них и сейчас принимаю участие в формировании новой философии качества в России.В России подобная премия качества была утверждена правительством в 2004 году.Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: учебное пособие [Текст] / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро.