Как распознать и вовремя обезвредить наиболее опасных клиентов?Можно выделить пять основных типов опасных клиентов.Выиграть можно и без борьбы, просто учитывая психологические особенности клиента-шпиона.Конечно, если у вашей фирмы найдутся интересные для этого клиента УСП.Принципы работы такого клиента похожи на принципы работы клиента-шпиона.Как распознать клиента-вымогателя?Это бомба замедленного действия, которую клиент закладывает под вас.Как бороться: избегать излишней доверительности в работе с клиентом и не превращать работу в дружбу.Клиент - партнер.Тех, которые приносят фирме не прибыль, а убытки.