Сфера послуг

Зараз в сфері послуг створюється 74% валового внутрішнього продукту США.Зростання витрат змушує організації сфери послуг підвищувати рівень продуктивності.Поняття сфери послуг та продаж послуг.Сфера обслуговування дуже різноманітна.Управління диференціацією послуг.Крім них існують ще десятки тисяч дрібніших фірм, які надають найрізноманітніші послуги.Таким чином, метою виробника послуги є підвищення ступеню відчутності послуги тим чи іншим чином.Якщо послугу надає людина, то вона вважається частиною послуги.Якість кінцевого продукту-послуги залежить як від постачальника, так і від покупця.Якість послуги залежить від того, хто, коли, де й як її надає.