Управление качеством в американских корпорациях

Харрингтон Д.Х. Управление качеством в американских корпорациях: Сокр.В данной работе рассмотрим развитие управления качеством на примере США.Рассмотрим организации по управлению качеством продукции, действующие на этих уровнях.Управление качеством начиналось с выходного контроля готовой продукции.Отличительные признаки американской школы управления качеством представлены в таблице 1.Барт Т.В. Управление качеством.Бурчакова М.А. Курс лекций: Управление качеством / М.А.Бурчакова, М.Ф.Мизинцева.Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов / В.В.Окрепилов.- 2-е изд.Прохоров Ю.К. Управление качеством: Учебное пособие / Ю.К.Прохоров.Длительное время работавшего на разных должностях в службе обеспечения качества корпорации IBM.