Отношения с клиентами: что мешает сделать успешнее CRM в России

Рассмотрим, что следует сделать, чтобы привлечь и удержать клиента.Нужно учитывать особенности и личные пристрастия клиента - такой подход бывает ему особенно приятен.Многие проблемы обусловлены недостаточной мотивацией российских IT-директоров.За это время объем продаж не вырос и новых клиентов не прибавилось.В отличие от западных стран, в России больше ориентируются на людей, чем на процессы.Происходит новый сбой, и вновь проблемы клиента вынуждено решать руководство.Взаимоотношения с персоналом, или Мы, кажется, не с того начали!Все удобства - для клиента.Взаимоотношения с потребителями.Взаимоотношения с продавцами.