Цель данной работы: изучение особенностей общения по телефону.Это очень важно ввиду строгой регламентации времени телефонного общения.Причем в телефонном общении роль голоса возрастает, так как собеседники не видят друг друга.В общении по телефону роль привлекательной внешности играет голос.Особенности стиля телефонного общения.При обычном общении регламент делового телефонного разговора ограничивает продолжительность.Основные правила телефонного общения.Телефонный разговор общение продолжительность.В нашем современном мире информационных технологий очень важную роль играют телефонные коммуникации.От того, как хорошо человек умеет вести телефонные переговоры, будет зависеть исход всего разговора.